Hos Memorabird skapas varje minnestavla unikt efter dina personliga val och önskemål. Här hittar du all information om vad som gäller kring ångerrätt, returer och reklamationer.
Eftersom varje minnestavla trycks och tillverkas specifikt utifrån dina egna uppgifter (namn, datum, personliga bilder och texter) gäller ingen ångerrätt enligt 2 kap. 11 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
När du genomför din beställning godkänner du att tillverkningen påbörjas och att ångerrätten därmed upphör att gälla för den personanpassade produkten.
För att du ska känna dig helt trygg innan din tavla går till tryck får du alltid se och godkänna ett digitalt korrektur via e-post. Vi finjusterar text, layout och bild tillsammans tills du är helt nöjd innan tillverkningen startar.
Om din minnestavla mot förmodan skulle vara defekt, skadad vid transporten eller om felaktigt tryck uppstått har du självklart rätt att reklamera den.
Skicka ett e-postmeddelande till oss på hello@memorabird.se så snart du upptäckt felet.
Uppge ditt ordernummer, ditt namn och beskriv vad som är fel.
Bifoga gärna tydliga bilder som visar skadan eller defekten på produkten samt eventuella skador på emballaget.
Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med en ny minnestavla utan extra kostnad och står för samtliga eventuella fraktkostnader.
Vid godkänd reklamation: Vi ersätter produkten i första hand med en ny felfri vara. Om en ny vara inte kan levereras eller om återbetalning överenskommes, sker återbetalningen via samma betalsätt som du använde vid köpet inom 14 dagar.
Ej uthämtade paket: Om ett paket inte hämtas ut från ombudet förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för att täcka våra hanterings- och fraktkostnader.
Om du har några funderingar kring din beställning eller våra villkor är du alltid varmt välkommen att kontakta oss på hello@memorabird.se.
Företagsinformation:
Memorabird c/o By Caroline
Org.nr: 901222-3302
Björkåkla 1, 585 92 Linköping
