Senast uppdaterad: 1 september 2025
Denna policy beskriver hur Memorabird (drivs av By Caroline, enskild firma) samlar in, använder och lagrar personuppgifter. Din integritet är viktig och vi hanterar dina uppgifter enligt gällande lagstiftning (GDPR). Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifterna.
Vi behandlar personuppgifter med stöd av avtal (t.ex. order/leverans), rättslig förpliktelse (t.ex. bokföring), samtycke (t.ex. nyhetsbrev/marknadsföringscookies) eller berättigat intresse (t.ex. support, bedrägeriförebyggande).
När du använder Memorabird kan vi behandla:
Kontakt- och orderuppgifter: namn, adress, e‑post, telefon, betalningsreferens, IP‑adress, leveransuppgifter.
Fakturauppgifter: person‑ eller organisationsnummer endast vid betalningssätt som kräver det (t.ex. faktura via betalningsleverantör).
Anpassningsdata för din minnesposter: namn, datum, minnestext.
Kommunikation: uppgifter du lämnar i supportärenden.
Teknisk data & cookies: trafik/analys via cookies och verktyg som Google Analytics (se Cookies nedan).
Vi använder uppgifterna för att:
ta emot och fullfölja din beställning,
kontakta dig om order eller pågående ärende,
skicka nyhetsbrev och inbjudningar när du valt att prenumerera,
följa upp kundupplevelsen och förbättra våra tjänster (enkäter),
analysera webbplatsanvändning och utveckla tjänsten (cookies/Analytics).
Uppgifter hanteras av behörig personal hos Memorabird och delas inte med tredje part för eget marknadsföringssyfte. För att leverera våra tjänster kan nödvändiga data delas med:
Betalningsleverantör: Klarna Bank AB (publ) – betalning/kreditprövning.
Tryck- och logistikpartner inom EU/EES – produktion och frakt av din poster.
Drift- och IT‑leverantörer: webbhotell, e‑post, nyhetsbrev, analys/CRM.
Dessa parter behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner och gällande avtal.
Om uppgifter undantagsvis överförs utanför EU/EES sker det med giltig skyddsmekanism (t.ex. EU‑kommissionens standardavtalsklausuler) och lämpliga säkerhetsåtgärder.
Order- och betalningsdata: i upp till 7 år (bokföringslagen).
Supportärenden: i upp till 3 år efter avslut.
Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig eller återkallar samtycke.
Analys-/cookiedata: anonymiseras eller raderas senast efter 26 månader (standard), eller enligt dina inställningar i cookieverktyget. Samtycken som ges via cookieverktyget loggas av systemet.
Du har rätt att begära registerutdrag, rättelse, radering (i tillämpliga fall), begränsning av behandling, dataportabilitet samt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse. Samtycke (t.ex. för nyhetsbrev/cookies) kan återkallas när som helst. Klagomål kan lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Vi använder cookies för nödvändiga funktioner (t.ex. varukorg och kassa) samt – endast om du samtycker – för statistik och marknadsföring. Samtycke hanteras av vårt verktyg CookieYes.
När du först besöker webbplatsen visas en cookiebanner där du kan acceptera alla, avvisa alla eller göra egna val per kategori.
Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke när som helst via cookie‑ikonen “CookieYes” som syns på webbplatsen. Ditt val gäller per webbläsare och enhet.
Rättslig grund: nödvändiga cookies – berättigat intresse; statistik/marknadsföring – samtycke.
Exempel på tjänster (endast efter samtycke): Google Analytics/Ads och Meta‑pixel. Dessa laddas först när du tillåtit relevant kategori.
Den aktuella och fullständiga listan över cookies (namn, syfte och livslängd) visas alltid i CookieYes‑inställningarna.
Du kan även hantera/blockera cookies via din webbläsare. Det kan påverka funktionaliteten (t.ex. kassa/varukorg).
Vid frågor om hur dina personuppgifter hanteras eller om du vill utöva dina rättigheter, kontakta hello@memorabird.se
By Caroline / Memorabird
Björkåkla 1, 585 92 Linköping
